Conditions d’utilisation

1. Informations

Des Racines et des Simples – Lucie HAUSER SCHMIDT
Entreprise individuelle – Auto-entrepreneur
SIRET : 930 890 538 00018
Adresse : 9 rue Perle, 67300 Schiltigheim
E-mail : desracinesetdessimples@gmail.com

Activité : accompagnement en phytothérapie, ateliers, immersions bien-être et vente de produits.

2. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent du bien-être et de la phytothérapie.

Lucie HAUSER SCHMIDT n’est ni médecin, ni pharmacien et ne réalise aucun diagnostic médical. Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Le client est invité à consulter un professionnel de santé en cas de doute, de pathologie ou de traitement en cours.

3. Prestations proposées

Des Racines et des Simples propose :

des accompagnements individuels en phytothérapie ;
des ateliers ;
des immersions bien-être ;
des produits artisanaux ;
des supports numériques.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

Le paiement s’effectue directement en ligne via un système de paiement sécurisé lors de la réservation. Dans certains cas, un lien de paiement peut être transmis par e-mail.

Ateliers : paiement intégral requis au moment de la réservation.

Accompagnements : paiement requis au moment de la réservation.

Immersions : paiement requis au moment de la réservation. Le règlement peut être effectué en une ou plusieurs fois via les solutions proposées sur le site internet.

Toute réservation n’est validée qu’après réception du paiement ou validation du premier versement.

5. Réservation et annulation

Toute annulation doit être effectuée par écrit à l’adresse suivante : desracinesetdessimples@gmail.com

Toute annulation effectuée moins de 48h avant la prestation entraîne l’exigibilité de la prestation, sans remboursement possible.

En cas d’annulation par Des Racines et des Simples (force majeure, météo, problème de sécurité ou nombre insuffisant de participants), un report ou un remboursement sera proposé.

6. Immersions bien-être

Les immersions bien-être sont organisées en partenariat avec des hébergements extérieurs.

Chaque participant s’engage à respecter les lieux, le matériel et le règlement intérieur des hébergements partenaires.

Les éventuels dommages causés restent à la charge du participant.

Des Racines et des Simples intervient uniquement en tant qu’organisateur et encadrant des activités bien-être proposées.

7. Responsabilité

Les prestations proposées ont une vocation exclusive de mieux-être.

La responsabilité de Des Racines et des Simples ne pourra être engagée notamment en cas :

de non-respect des consignes communiquées ;
d’utilisation inadaptée des conseils donnés ;
de problème de santé non signalé ;
d’allergie ou contre-indication non communiquée ;
de perte, vol ou détérioration d’effets personnels.

Chaque client demeure responsable de sa santé, de ses décisions et de son suivi médical.

8. Produits et livraison

Le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément au Code de la consommation.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

9. Droit de rétractation

Produits physiques : délai légal de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, hors produits personnalisés, périssables ou ouverts pour des raisons d’hygiène.

Ateliers, immersions et prestations à date fixe : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique après réservation.

Produits numériques : tout achat de contenu numérique téléchargeable entraîne la renonciation expresse au droit de rétractation dès l’accès au contenu.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations, réservations et commandes.

Certaines données relatives à la santé peuvent être collectées dans le cadre des accompagnements, avec le consentement explicite du client.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus transmis (supports, protocoles, documents, e-books, recettes et contenus pédagogiques) sont la propriété exclusive de Des Racines et des Simples.

Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite préalable.